FAQ

FAQ

发布日期:2016-09-26 22:36

安装与运行类

Q:请问游戏在哪里下载呢?

A:您好,游戏下载地址:http://mt.yytop.cn/,进入官网后点击下载即可哦

Q:为什么游戏下载完后,却不能安装?

A:可能是以下原因:

1)可能是客户端下载文件缺损,请重新下载后再次尝试安装。

2)可能是您的设备存储空间不足,请清理出必要的储存空间。

Q:安卓设备如果您遇到了无法使用USB连接电脑的问题,请先尝试以下操作:

1)确保使用的USB数据线和电脑端USB接口能够正常使用;

2)确保电脑上的平台助手为最新版本;

3)检查是否开启了「USB调试」 开关;

4)试试重启电脑和手机,或者拔下手机重插。

点我查看安卓【USB调试】开关百度教程

Q:iOS9.0以上为什么安装后却提示“未受信任的企业级开发者”呢?

A:您好,请您打开手机设置-通用-描述文件与设备管理-找到对应证书-选择信任后再登录哦。

Q:下载游戏所需的网络环境是什么?

A:由于下载客户端较大,建议在Wifi连网环境下进行下载。

Q:安卓运行时总有卡顿的情况怎么办

A:情况一:后台软件太多,导致运行内存不够,试着关闭或者优化下系统。

情况二:散热问题,运行游戏的时候如果有设备发烫,造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间,待设备恢复正常温度后再进行游戏

情况三:如设备开启了省电模式,可关闭后再登陆游戏查看。

例如三星手机-在待机页面下,点击【应用程序】→点击【设定】→点击【一般】→选择【省电模式】

向右滑动【省电模式】的滑块,绿色代表已开启,再次滑动即为关闭。

Q:运行中经常闪退怎么办?

A:1)设备未达到必要配置,目前版本只支持iOS7.0以上 安卓4.1.1以上

2)请关闭运行后开开启的应用,释放一定的运行内存后再进行登录。

3)如点击后未显示登录界面便闪退,请检查下载包是否完整,如下载包损坏请重新下载。

Q:游戏掉线怎么办?

A:这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致,这种情况建议您:

1.切换一下2g/3g/4g/wifi网络后再进入游戏查看;

2.建议您用手机助手,进行手机内存、DNS设置等优化;

3.如果您是wifi环境下,您可以关闭路由器10分钟,同时使用软件优化路由器DNS设置后再登录查看;

4.如果是在更新后出现这样问题,直接卸载整个客户端,记得删除游戏的时候要清除数据,重新下载后再查看。

Q:登录游戏后提示无角色怎么办?

当您登录的时候,如果发现帐号下没有角色了,可能是在以下几种情况之一:

1、快速体验或帐号记错:

★官方账号,您可以联系我们的官方客服QQ : 3542417881。

★渠道账号,请联系对应渠道客服查证。

2、客户端错误:渠道服务器需要使用对应的渠道客户端才能登录,例如原客户端从360下载,现客户端从UC下载是不行的,请删除后重新从原渠道下载客户端登录;用户查询到帐号为渠道帐号,若无法登陆,请联系对应渠道客服查证。

APP STORE充值未到账问题

Q:充值未到账怎么办

A:由于iOS充值涉及到苹果公司的协作,可能会存在一定的充值延迟情况。充值成功后2小时内未能正常收到符石,可在正常联网状态下,每隔15分钟在游戏打开充值界面稍等片刻后看符石是否正常到帐。

若超过2小时仍未到帐,请提供苹果充值订单截图查证核对。

iTunes订单查询方法如下:

第一步:电脑打开iTunes,输入您的Apple ID登录;

第二步:点击APP store,在底部【管理】栏选择【帐号】;

第三步:在【购买记录】下方,点击【显示全部】;

第四步:点击【订单日期左侧的箭头】,查看购买详细记录,可查看到订单号;

如果还是未到账,您可以联系我们的客服QQ : 3542417881

常见问题

Q:礼包码如何使用呢?

A:获得礼包码后,请您登录游戏点击:首页-功能-设置-礼包兑换,输入礼包码即可领取福利哦。

Q:登录游戏后有报错提示我该怎么办呢?

A:您可以联系我们的客服QQ : 3542417881,我们会根据您的报错提示给予您帮助。

游戏内问题

Q:请问游戏内日常副本和日常活动每天什么时候重置呢?

A:重置时间为每日0点。

Q:如何切换账号登录?

A:方法一:服务器登录界面→点击账号列表-其他账号

方法二:登录进入游戏→首页→功能→设置→账号管理

Q:如何打开/关闭声音

A:登录游戏→首页→功能→设置中关闭/打开声音。

Q:装备有哪些品质?

A:游戏装备品质从低到高分为绿装、蓝装、紫装、橙装、红装。品质越高,增加的属性越多哦。其中集齐套装还会激活套装属性哦

Q:什么是奇缘?

A:在游戏中每个蓝色品质以上武将都带有自己特殊的奇缘,每个英雄奇缘的激活条件和效果都各不相同。

Q:充值赠送的符石算累计VIP经验么?

A:充值赠送的符石不算在VIP经验内的,所有赠送的符石都不算哦~

Q:什么是好友系统有什么用?

A:在游戏中中好友系统里,好友间可以相互赠送精力,并且在攻打围剿群妖时也可以邀请好友一起战斗。

Q:夺宝,本身已有高级宝物碎片会不会被人抢光?

A:在游戏中紫色品质以上宝物会至少留下一个碎片以便玩家进行抢夺。

Q:哪里可以看游戏内的阵营搭配?

A:登录游戏→首页→推荐阵容,点开即可查看不同的推荐阵容。

Q:游戏中有哪几个阵营

A:我们游戏中有3个阵营,分别为联盟、部落和邪恶。

Q:体力如何恢复?

A:1.商城购买大红恢复。

2.自然恢复,6分钟恢复一点,可在进入游戏后→首页,点击头像查看剩余恢复时间和全部回满时间。

3.首页-活动中心-恢复圣殿

Q:精力如何恢复?

A:1.商城购买大蓝恢复。

2.自然恢复,30分钟恢复一点,可在进入游戏后→首页,点击头像查看剩余恢复时间和全部回满时间。

3.好友赠送精力

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